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コミュニケーションの基本は「傾聴」と「受容」です。

 最近のTVドラマ(朝の連ドラ)にも、ストレスの多い日本の社会を反映してか、心理学用語「傾聴」「受容」ということばが登場する時代になり、皆さんも耳にされたことがあると思います。ヘルスカウンセリングセミナーではまず、コミュニケーションの基本は「傾聴」と「受容」であるということを学びましたのでレポートしたいと思います。

 

セミナーを受講して、「傾聴」と「受容」を意識するようになり、自分でも驚く私自身の変化がありました。それは、他者の話を聞くときに、とても気長に相手の話を聞けるようになったことです。(誤解のないように申し添えると、私は元来気長に対応できるタイプでしたが、)それまでは、会話の中で聞き役でいるときも、つい自分の感想や意見を述べてしまうのが常であったので、相手の話に何も意見を述べずに聞き役に徹することは、当初は私自身にとてもストレスがかかることでした。今では、相手の話を100%聞いて受け止めている自分に変化したことを、驚きと喜びをもって自覚できます。どんな場であっても「傾聴」と「受容を」を心がけることで、相手とのコミュニケーションがいっそう円滑になっていきました。

 

*「傾聴」とは何の予断も持たず、無条件で相手の言うことに耳を傾けることです。

*「受容」とは相手の気持ちになって相手の言うことを自分の中に受け入れることです。

どんなコミュニケーションの場でも、この二つのことができたら、対話する相手との信頼関係が生まれてきます。「傾聴」するときには相手の顔をみて、相手の話に相槌を打つことも重要なポイントです。そして、相手の言うことを「受容」すれば、相手の気持ちに寄り添って「共感」が生まれ、信頼関係につながっていきます。

 

人は人間関係がうまくいかないとき、その理由を自分以外の他者の所為にして、他者が変わればうまくいくと結論づけてしまいがちです。そんなとき、ちょっと自分を振り返ってみて、自分から相手に向きあう姿勢を少し変えてみてください。きっと相手にも変化が生まれ、今までと違ったコミュニケーションがとれるはずです。

 

あなたと夫、子供や友人たち、あなたが一番大切に思う人達とより深いコミュニケーションをとるために、大事な人達のことばにもっと耳を傾け、そのまま受け入れることから始めてみてください。

きっと最初は、自分の感想や意見を言いたくて、もどかしくってイライラすることだと思いますが、それを我慢して気長に相手の話を聞くトレーニングをしてみてください。「傾聴」&「受容」を実践すれば、あなたの周りの人間関係に驚くような変化が生まれてくることを保証します!

ヘルスカウンセリングは日常のコミュニケーションにも役立ちます。まずは、夫や子供たちに対し、あなたが変化をしてみてください!!

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